多くの企業は、誰もが生活の中にもっと AI を導入したいと暗黙のうちに想定しています。あの人たち 新しい AI 機能への欲求新しい AI 製品、新しい AI ワークフロー – これらはすべて、すべての古い慣行や壊れた作業方法を魔法のように置き換えます。
でも実際はそうらしいよ 人々はこれ以上のAIを望んでいない 一般的には、少なくともほとんどの AI リーダーが想像しているような形ではありません。当然のことながら、多くの AI 機能は導入率も維持率も低く、配信コストが非常に高く、評判の脆弱性のリスクが高くなります。
AI人材は必要ない
上級管理職に強く主張するのは非常に難しいですが、AI は価値提案ではありません。新しい AI 機能は、魔法のように幸せな顧客や興奮した顧客を生み出すわけではありません。 AI 機能は多くの場合ボルトオンであり、従業員が使用する別のツールであるため、通常は 人を外に連れ出す 彼らの通常の働き方。
AIはかなり優秀です 欠陥や欠陥が増える 組織内 – データ品質から意思決定まで。何年にもわたって急速に蓄積されたパッチ、技術的負債、壊れた文化、社内政治を魔法のように修復することはできません。むしろ、AI によってそれらは矛盾や優先順位の矛盾としてより明確になり、ユーザーに直接提供されるため、ユーザーは混乱を自分たちで理解する必要があります。
ほとんどの組織では、新しい AI ツールを使用するには通常、オンとオフを切り替える必要があるため、オンとオフを切り替える必要があります。多くの場合、それはより多くの仕事を生み出しますが、通常は特に収益性の高い仕事ではありません。
さらに、人々は AI の幻覚を見つけて修正することの価値をよく認識しています。 AIに応答してもらう 楽に感じるかもしれない 最初から書くよりも、それだけの価値はあります。
- スワイプ すべての AI 出力、
- 重要なポイントを特定する に注意を払う
- 要点を復習・確認する一つ一つ
- 事実を確認してください 次に続くもののために
- 表現の修正 +復元
- 答えを確認してください （数回）。
多くの人にとって、AI は自分で選択して学習できるものではなく、招かれずに誰かのペースでやってくるものです。またメッセージの数も増えていきます AIに対する恐怖や不安 転職 – したがって、AI に対する認識が刺激的でないのも不思議ではありません。は 変化への抵抗 そして、彼らなしでは変わってしまうように見える世界における自分たちの立場に対する深い不安。
AI 機能はせいぜい、当然のこととして受け止められるか、無視される程度です。最悪の場合、AI 懸念が生じる懐疑、注意 – そして健全な量の懐疑を呼びかけます。そして時にはそれは脅迫として、あるいは 責任 — 他の機能とは異なり、AI は予測可能でも信頼性もないからです。
人は夢を見ない AI美術館 AI 冷蔵庫、AI ホテル レセプション、AI 児童書などです。彼らは自分たちの子供を持ちたくない AIのロマンチックなパートナー。ほとんどの人は、積極的に管理（およびその後のクリーンアップ）をしたくありません。 AIエージェントの群れ 彼らは銀行口座上を歩き回り、現実世界で彼らに代わって行動します。そして最も重要なことは、人々は魔法の箱に常に話しかけたり、入力したりすることを実際には望んでいないということです。
AI人材は本当に必要です
AI の機能が人間に比べていかに信頼性が低いかにはいつも驚かされます。しかし、人々はソフトウェアを他の人と比較しません。彼らは 機能と機能を比較する そして、ある製品の 1 つの機能が信頼できない一方で、別の製品では同様の機能が問題なく動作する場合、後者を選択します。重要なのは AI かどうかではなく、何が一貫して確実に機能し、何が機能しないのかということです。
AI に関する会話の多くは、転送速度に関する会話です。しかし多くの人にとって、転送速度を上げることはあまり重要ではありません。彼らは、考えて適切な決定を下すのに十分な時間を確保して、物事をうまくやり遂げたいと考えています。彼らもそれを望んでいます 彼らは仕事に費やす時間を楽しんでいます単に発送が速いだけではありません。大きなやりがいと達成感はありますが、バイブコードが 1 つずつ変化すると、ゆっくりと消えていきます。
人はあまり変わりません。そして何年も経った今でも、彼らは高速で手頃な価格の機能を求めています。 信頼性があり、予測可能で、役立つ – 毎回。理想的には、ワークフロー全体を変えるものではなく、 増加 彼らの働き方 – そして彼らは、自分たちが楽しくない、最も平凡で退屈で退屈な仕事を引き受けます。
多くの仕事が AI 自動化の対象となっていますが、その多くには、人間のセンス、視点、さらには感情を必要とする、便利でユニークで創造的な部分があります。そしてAIなら 退屈な部分を自動化する それよりも、それはwin-winです。これは生産性を向上させ、日常生活にさらなる喜びをもたらすものでもあります。
AI が退屈で精神的に疲れるタスクを自動化すると、その価値を理解するのがはるかに簡単になります。しかしそのために、AI がボルトインのように感じる必要はありません。そうあるべきです 深く統合された 人々の既存の作業プロセスに。既存のものとも一致する必要があります メンタルモデル それらは数年または数十年かけて開発され、十分に確立されているということです。 AI は人間の考え方や意思決定の仕方に適応する必要があり、その逆ではありません。
そして、これらの機能が「AI」、「インテリジェンス」、または「自動化」と名付けられているかどうかは関係ありません。ただし、使用する人にとってはうまく機能するはずです。つまり、人々はこうあるべきだということです。 ユースケースを認識している それは本当に役立ち、自分たちでより多くのユースケースを見つけるよう促すものです。
皮肉なことに、うまく機能するツールは「最初の AI」ではありません。 「AIセカンド」。繊細で、控えめで、静かで、アンビエントであり、それがなければ非常に退屈で不必要な作業の背景で脇役を果たします。
読みたくない AIが書いた本。 AIの写真なんて見たくない。 AIに子供たちを教えてほしくない。 AIセラピストになりたいわけではありません。 AIに医学的な判断をしてもらいたくない。 AIに全部やってもらいたい 肉体的および精神的な仕事 そのため、人々が書いた本を読んだり、人々が作った芸術を見るために美術館に行ったりすることが私に課せられています。私は AI によって私の生活が楽になることを望んでいますが、私に変化を強いることはありません。
— ヤン・リー氏と
プレス
もしかしたら私はもっと大きな視点を見逃しているかもしれないし、単に古いタイプなのかもしれない – でも 本当に人が好きなんです。彼らの物語、彼らの考え、彼らの感情、彼らの情熱、彼らの笑い。 AI はさまざまな場面で役立ちますが、人間も同様です。そして二人の間で、私は立場を表明します 人と一緒に時間を過ごす – たとえ不完全であっても、毎回。
いいえ 人々の生活にこれ以上のAIは必要ありません — 彼らは、毎日取り組む退屈な作業をすべて自動化する AI を必要としています。そうすれば、本当に好きなことや楽しいことをするためのより多くの時間とスペースが得られます。これは、AI とより多くの時間を過ごすことを意味するのではなく、愛する人々とより多くの時間を過ごすことを意味します。
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